Mikroretencja

Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez [Nazwa Firmy]. Wersja demonstracyjna – uzupełnij dane rejestrowe przed publikacją.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawcą jest [Nazwa Firmy] z siedzibą przy [adres], NIP: [numer], REGON: [numer].
  2. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@mikroretencja.net, tel. +48 518 207 992.
  3. Regulamin dostępny jest bezpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

§2. Definicje

  • Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę.
  • Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  • Formularz kontaktowy – narzędzie umożliwiające wysłanie zapytania o ofertę.
  • Usługi – doradztwo, projektowanie, dostawa i montaż systemów zagospodarowania wody deszczowej.

§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Udostępnianie treści informacyjnych o ofercie Usługodawcy.
  2. Umożliwienie kontaktu za pomocą formularza kontaktowego.
  3. Przygotowanie niezobowiązującej wyceny i konsultacji.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§5. Formularz kontaktowy i zawarcie umowy

  1. Wysłanie formularza jest bezpłatne i nie stanowi zawarcia umowy.
  2. Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w ciągu 24 godzin roboczych.
  3. Umowa na wykonanie usług montażowych zawierana jest w formie odrębnej po zaakceptowaniu warunków oferty.

§6. Obowiązki użytkownika

  • Korzystanie z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  • Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  • Podawanie prawdziwych danych w formularzu kontaktowym.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać e-mailowo na adres: kontakt@mikroretencja.net.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe oraz opis problemu.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Prawo to nie przysługuje w przypadku usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Usługodawca zastrzega prawo zmiany regulaminu – aktualna wersja publikowana jest w Serwisie.
  3. Data ostatniej aktualizacji: [data].